W tym teście nie ma wszystkich pytań i na teście pytania są w innej kolejności!!!!
Ale na 4,5 bez problemu można napisać, jak ktoś ten test przed napisaniem przeczyta.
1. Pomiędzy jakimi uczestnikami auditu musza być rozstrzygnięte wątpliwości dotyczące auditu:
Wszystkie zastrzeżenia auditowanego do planu auditu powinny być rozstrzygnięte pomiędzy auditorem wiodącym ,auditowanym i klientem auditu.
2. Co obejmuje plan auditu?
Plan auditu powinien zawierać lub opisywać:
F cele auditu;
F kryteria auditu i wszystkie dokumenty odniesienia;
F zakres, łącznie z identyfikacją jednostek organizacyjnych i funkcjonalnych oraz procesów, które mają być auditowane;
F daty i miejsca, gdzie działania auditowe mają być przeprowadzone;
F przewidywana godzina i czas trwania działań auditowych na miejscu, łącznie ze spotkaniem z kierownictwem auditowanego oraz spotkaniami zespołu auditującego;
F role i odpowiedzialności członków zespołu auditującego oraz osób towarzyszących;
F przydzielenie odpowiednich zasobów do krytycznych obszarów auditu;
F identyfikację przedstawiciela auditowanego dla potrzeb auditu;
F język pracy oraz raportowania dla danego auditu, jeżeli jest on różny od języka auditorów i/lub auditowanego;
F główne punkty raportu z auditu ( łącznie z metodą stopniowania niezgodności );
F formę i strukturę raportu z auditu;
F spodziewaną datę wydania i dystrybucji auditu;
F ustalenia logistyczne ( podróż, obiekty na miejscu, itp. );
F sprawy związane z poufnością.
3. Czy plan auditu musi być zaakceptowany przez klienta?
- musi
4. Dokumenty robocze. Jakie są ?
-listy pytań kontrolnych;
-plany pobierania próbek auditowych;
-formularze do zapisywania informacji, takie jak:
* dowody pomocnicze;
* ustalenia auditu;
* zapisy ze spotkań.
5. Co powinien zrobić auditor na spotkaniu zamykającym?
Spotkanie zamykające jest przeprowadzane w celu :
F przedstawienia ustaleń z auditu;
Auditor wiodący powinien, jeśli jest to konieczne, poinformować auditowanego o sytuacjach napotkanych w trakcie auditu, które mogą obniżyć zaufanie do wniosków z auditu.
F wniosków w taki sposób, aby były zrozumiale i potwierdzone przez auditowanego ;
Należy omówić ustalenia ( zgodności i niezgodności ).
Zaleca się, aby wszystkie rozbieżne opinie pomiędzy zespołem auditującym a auditowanym dotyczące ustaleń z auditu i /lub wniosków, były przedyskutowane i jeśli jest to możliwe rozwiązane.
Zaleca się przedstawienie zaleceń w zakresie doskonalenia, jeżeli jest to określone w celach auditu oraz podkreślenie, że zalecenia te są nieobowiązujące.
F uzgodnienia terminu planu działań korygujących przez auditowanego, jeżeli jest to właściwe.
Auditowany powinien zaproponować terminy działań korygujących niezgodności ustalone w czasie auditu.
Należy omówić zasady dalszej współpracy.
6. Kto dokonuje ustalenia formalnych metod komunikacji?
- auditor wiodący
7. Czy są możliwe zmiany planu auditu i w jaki sposób, by zapewnić osiągnięcie celów auditu?
Każda zmiana planu auditu powinna być uzgodniona między stronami których dotyczy, przed jej wprowadzeniem i dalszym kontynuowaniem auditu.
8. Kto i w jaki sposób powinien informować o statusie auditu?
9. Czy obserwator i przewodnik maja prawo ingerować w audit?
- Nie maja prawa.
10. Czy informacje z rozmów z pracownikami mogą być dowodem z auditu?
- Nie, nie mogą.
11. Czy ustalenia z auditu powinny być przejrzane?
- tak, powinny
12. Co powinien zrobić zespół auditujący przed spotkaniem zamykającym?
Zespół auditujący przed spotkaniem zamykającym powinien się naradzić w celu:
F przeglądu ustaleń z auditu i innych odpowiednich informacji zebranych podczas auditu względem celów auditu;
F uzgodnienia wniosków z auditu, biorąc pod uwagę niepewność związaną z auditowaniem;
Wnioski z auditu mogą dotyczyć takich spraw jak:
F zakres zgodności systemu zarządzania z kryteriami auditu;
F skuteczne wdrożenie i utrzymanie systemu zarządzania;
F zdolność procesu przeglądu zarządzania, w celu zapewnienia ciągłej przydatności, adekwatności i skuteczności systemu zarządzania.
F przygotowania zaleceń, jeżeli to określono w celach auditu;
Wnioski z auditu mogą prowadzić do zaleceń związanych z doskonaleniem, relacjami z biznesem, certyfikacją, lub przyszłymi działaniami auditowymi.
F przedyskutowanie działań poauditowych, jeżeli jest to właściwe.
13. Czy raport z auditu może zawierać informacje nieomawiane na spotkaniu zamykającym?
- nie może
14. Co obejmują „rekomendacje odnośnie doskonalenia”?
15. Raport z auditu, czyją jest własnością?
- klienta auditu
16. Kiedy raport z auditu jest zakończony?
Raport z auditu jest zakończony, gdy:
F wydany w uzgodnionym terminie;
Jeżeli wydanie w uzgodnionym terminie jest nie możliwe, trzeba zakomunikować klientowi auditu przyczyny opóźnienia i uzgodnić z nim nowy termin.
F datowany;
F poddany przeglądowi i zatwierdzony zgodnie z procedurami programu auditów;
F rozesłany do odbiorców wskazanych przez klienta auditu.
17. Kiedy firma informuje o statusie działań korygujących?
- kiedy jest to właściwe
18. Czy zespół auditujący może uczestniczyć w realizacji działań poauditowych?
Jeśli cele auditu obejmowały udział zespołu auditującego w działaniach poauditowych to zespół ten uczestniczy w tych działaniach.
19. Co musza umieć auditorzy?
Auditorzy systemu zarządzania jakością i zarządzania środowiskiem muszą mieć wiedzę i umiejętności w następujących obszarach :
-zasady, procedury i techniki auditowania;
Wiedza i umiejętności mają umożliwić auditorowi właściwy wybór zasad, procedur i technik oraz ich zastosowanie do różnych auditów, tak aby mógł przeprowadzić audit w sposób spójny i systematyczny.
-system zarządzania i dokumenty odniesienia;
Wiedza i umiejętności mają umożliwić auditorowi zrozumienie zakresu auditu i zastosowanie adekwatnych do niego kryteriów auditu .
-sytuacje związane z organizacją ;
Wiedza i umiejętności mają umożliwić auditorowi zrozumienie specyfiki działania organizacji.
-mające zastosowanie prawo, przepisy i inne wymagania dotyczące danej dyscypliny.
Wiedza i umiejętności mają zapewnić świadomość auditora odnośnie wymagań prawnych i innych które są stosowane w organizacji i które musi uwzględnić w czasie auiditu.
20. Czy auditorzy musza znać SPC i FMEA?
tak
21. Auditor musi być (wymienić):
-etyczny - prawy, prawdomówny, szczery, uczciwy i dyskretny;
-otwarty - chętny do rozważenia alternatywnych pomysłów lub punktów widzenia;
-dyplomatyczny - taktowny w postępowaniu z ludźmi;
-obserwatorem - stale i aktywnie uświadamia sobie fizyczne warunki otoczenia i działania;
-percepcyjny - świadomy i zdolny do zrozumienia i przystosowania się do sytuacji;
-elastyczny - zdolny do przystosowania się do różnych sytuacji;
- wytrwały - ciągle ukierunkowany na osiąganie celów;
- zdecydowany - wyciągający w porę wnioski logicznie uzasadnione i oparte na analizie;
-niezależny - działa i funkcjonuje niezależnie i jednocześnie skutecznie
współdziała z innymi.
22. Czy auditorem może być osoba niemająca doświadczenia zawodowego?
- nie
23. Kto jest odpowiedzialny za raport?
- Auditor wiodący
24. Auditor wewnętrzny ile musi przepracować w firmie, aby być auditorem?
- 5
25. Czy auditor musi potwierdzić i jak znajomość przepisów prawa?
26. Auditor/auditor wiodący musi mieć 5/10 lat całkowitej pracy?
- 5 lat
27. Ile musi mieć godzin szkoleń auditor/auditor wiodący w określonej dziedzinie?
- 40 godz. w określonej dziedzinie – w drugiej dziedzinie + dodatkowe 24 godz. szkoleń
28. Ile musi mieć doświadczenia w auditowaniu kandydat na auditora (wiodącego)?
3 pełne audity i nie mniej niż 15 dni doświadczenia w auditowaniu w roli auditora wiodącego
Zaleca się, aby audity były przeprowadzone w ciągu ostatnich dwóch kolejnych lat
29 W ilu auditach musi uczestniczyć auditor (kandydat), aby udokumentować praktyczne doświadczenie?
4 pełne audity i nie mniej niż 20 dni doświadczenia w auditowaniu jako auditor szkolący się.
Zaleca się, aby audity były przeprowadzone w ciągu ostatnich trzech kolejnych lat.
alina_kujawa