Skuteczne_social_media_Prowadz_dzialania_osiagaj_zamierzone_efekty_mosome.pdf

(567 KB) Pobierz
Wszelkie prawa zastrzeżone. Nieautoryzowane rozpowszechnianie całości lub fragmentu
niniejszej publikacji w jakiejkolwiek postaci jest zabronione. Wykonywanie kopii metodą
kserograficzną, fotograficzną, a także kopiowanie książki na nośniku filmowym,
magnetycznym lub innym powoduje naruszenie praw autorskich niniejszej publikacji.
Wszystkie znaki występujące w tekście są zastrzeżonymi znakami firmowymi bądź
towarowymi ich właścicieli.
Autor oraz Wydawnictwo HELION dołożyli wszelkich starań, by zawarte w tej książce
informacje były kompletne i rzetelne. Nie biorą jednak żadnej odpowiedzialności ani
za ich wykorzystanie, ani za związane z tym ewentualne naruszenie praw patentowych
lub autorskich. Autor oraz Wydawnictwo HELION nie ponoszą również żadnej
odpowiedzialności za ewentualne szkody wynikłe z wykorzystania informacji zawartych
w książce.
Redaktor prowadzący: Barbara Gancarz-Wójcicka
Projekt okładki: Jan Paluch
Fotografia na okładce została wykorzystana za zgodą Shutterstock.
Wydawnictwo HELION
ul. Kościuszki 1c, 44-100 GLIWICE
tel. 32 231 22 19, 32 230 98 63
e-mail: onepress@onepress.pl
WWW: http://onepress.pl (księgarnia internetowa, katalog książek)
Drogi Czytelniku!
Jeżeli chcesz ocenić tę książkę, zajrzyj pod adres
http://onepress.pl/user/opinie/mosome
Możesz tam wpisać swoje uwagi, spostrzeżenia, recenzję.
ISBN: 978-83-246-4932-7
Copyright © Helion 2013
Printed in Poland.
•
Kup książkę
•
Poleć książkę
•
Oceń książkę
•
Księgarnia internetowa
•
Lubię to! » Nasza społeczność
SPIS TRE¥CI
WPROWADZENIE
1. SOCIAL MEDIA JAKO NARZ DZIE KOMUNIKACJI
7
15
Historia social media
Social media w biznesie
Krajobraz social media
Komunikacja w social media
U ytkownicy — demografia
2. ORGANIZACJA W SOCIAL MEDIA
15
18
20
31
32
51
Social media
w ró nych obszarach dziaáalno ci organizacji
Ró ne rodzaje dojrzaáo ci organizacji do social media
Przygotowanie do obecno ci w social media
Czy rozmiar ma znaczenie?
Social media — tylko dla firm?
Czy social media s dla wszystkich?
3. BEZ PLANU NIE MA POMIARU
52
62
67
70
75
79
85
Planowanie w biznesie
Strategia dziaáa w social media
Kilka warunków mierzenia skuteczno ci dziaáa
Przykáady dobrze zmierzonych kampanii w social media
86
87
91
111
Kup książkę
Poleć książkę
4
|
SKUTECZNE SOCIAL MEDIA
4. EFEKT KOMUNIKACJI
NIE JEST NATYCHMIASTOWY?
117
Lejek marketingowy
Model Dona Bartholomewa
Model Kami Huyse
Model Jima Sterne’a
Model Johna Lovetta
Model Powella, Grovesa i Dimosa
Model Lecinskiego
5. W TYM SZALE STWIE JEST METODA
118
119
123
125
125
126
130
135
Jajko czy kura?
Badania w strategii social media
Metody badania social media
6. NARZ DZIA
135
137
139
155
Narz dzia pomocnicze
Jak wybraü narz dzie i wspóápracowaü z dostawc ?
Przykáadowe programy mierzenia social media
7. OBSZAR NIEJASNO CI
156
172
175
181
Aspekty etyczne
Brak standardów i pierwsze próby regulacji
Czy mierzenie komunikacji w social media
da si caákowicie ustandaryzowaü?
Problemy
Mity pomiaru social media
Kwestie sporne
182
184
192
194
200
203
Kup książkę
Poleć książkę
SPIS TRE¥CI
|
5
8. NOWE TRENDY W BADANIACH SOCIAL MEDIA
227
Przyszáo ü social media
Trendy technologiczne
i przyszáo ü rozwi za do mierzenia social media
Dojrzewanie rynku
Wá czenie social media w obszar bada naukowych
ZAKO CZENIE
PODZI KOWANIA
BIBLIOGRAFIA
227
231
235
236
239
241
243
Pozycje ksi kowe
Raporty
Materiaáy z konferencji
ródáa online
Ró ne
243
244
245
245
248
Kup książkę
Poleć książkę

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika:

Zgłoś jeśli naruszono regulamin