Zegar Rozwiazywania Problemow.pdf

(2168 KB) Pobierz
Wszelkie prawa zastrzeżone. Nieautoryzowane rozpowszechnianie całości lub fragmentu
niniejszej publikacji w jakiejkolwiek postaci jest zabronione. Wykonywanie kopii metodą
kserograficzną, fotograficzną, a także kopiowanie książki na nośniku filmowym,
magnetycznym lub innym powoduje naruszenie praw autorskich niniejszej publikacji.
Wszystkie znaki występujące w tekście są zastrzeżonymi znakami firmowymi bądź
towarowymi ich właścicieli.
Autor oraz Wydawnictwo HELION dołożyli wszelkich starań, by zawarte w tej książce
informacje były kompletne i rzetelne. Nie biorą jednak żadnej odpowiedzialności ani za
ich wykorzystanie, ani za związane z tym ewentualne naruszenie praw patentowych lub
autorskich. Autor oraz Wydawnictwo HELION nie ponoszą również żadnej odpowiedzialności
za ewentualne szkody wynikłe z wykorzystania informacji zawartych w książce.
Redaktor prowadzący: Magdalena Dragon-Philipczyk
Projekt okładki: Jan Paluch
Ilustracje: Robert Tarnowski
Wydawnictwo HELION
ul. Kościuszki 1c, 44-100 GLIWICE
tel. 32 231 22 19, 32 230 98 63
e-mail:
onepress@onepress.pl
WWW:
http://onepress.pl
(księgarnia internetowa, katalog książek)
Drogi Czytelniku!
Jeżeli chcesz ocenić tę książkę, zajrzyj pod adres
http://onepress.pl/user/opinie/zeropr
Możesz tam wpisać swoje uwagi, spostrzeżenia, recenzję.
ISBN: 978-83-283-4608-6
Copyright © Tomasz Król 2018
Printed in Poland.
•
Kup książkę
•
Poleć książkę
•
Oceń książkę
•
Księgarnia internetowa
•
Lubię to! » Nasza społeczność
SPIS TRE CI
Wst p ..............................................................................................7
Cz
I. Sprawa Janusza ..............................................................13
Janusz szuka pomocy ........................................................................15
Spytaj konsultanta .............................................................................17
Wiktor w akcji ...................................................................................22
Nakr ceni rozwi zaniami .................................................................27
Tacka z piank ...................................................................................33
Janusz czytelnik ................................................................................35
Decyzje podj te .................................................................................42
Kto pomo e Marcie? .........................................................................46
Szkolenie z metody ...........................................................................49
Klub zegara ........................................................................................54
Zupe nie inna kobieta .......................................................................57
Sekta zegarmistrzów .........................................................................59
Nie dla wszystkich ............................................................................61
Pod wra eniem ..................................................................................64
Dylemat Wa nego .............................................................................69
Inna metoda .......................................................................................72
Przemy lana metoda .........................................................................74
Dwana cie prostych kroków ............................................................77
5
Kup książkę
Poleć książkę
SPIS TREŚCI
Część II. Twój własny zegar .......................................................81
Czas na Twój ruch ............................................................................83
Godzina 1. Opisujesz problem ......................................................86
Godzina 2. Wyznaczasz cel ...........................................................90
Godzina 3. Analizujesz przyczyny .................................................92
Godzina 4. Znajdujesz przyczynę
źródłową
..................................97
Godzina 5. Proponujesz rozwiązanie ..........................................100
Godzina 6. Ustalasz, jak zmierzysz postęp ..................................104
Godzina 7. Tworzysz plan działania ..........................................107
Godzina 8. Działasz według planu .............................................112
Godzina 9. Mierzysz efekty .........................................................116
Godzina 10. Szukasz odniesień ...................................................119
Godzina 11. Standaryzujesz ........................................................123
Godzina 12. Sprawdzasz standard ..............................................126
Podsumowanie ...........................................................................131
Podziękowania ...........................................................................135
Formularze .................................................................................137
6
Kup książkę
Poleć książkę
CZ
I. SPRAWA JANUSZA
JANUSZ SZUKA POMOCY
— Nie mam si y! To si nie mo e uda ! — powiedzia Janusz
S aby na spotkaniu kierownictwa. — Pracujemy nad tym pro-
blemem ju cztery miesi ce, a ten b d si ci gle powtarza…
— Mo e nie znamy przyczyny ród owej? — zapyta dyrek-
tor Wa ny.
— Panie dyrektorze! Ile razy mo na rysowa diagram rybiej
o ci? Od dawna wiemy, gdzie jest przyczyna…
W momencie kiedy S aby to powiedzia , zorientowa si , e
mo e jednak niew a ciwie zdiagnozowa przyczyn . Posta-
nowi wróci do analizy tu po spotkaniu. „Kiedy pewien
go na szkoleniu prezentowa tak inn metod … Jak ona
si nazywa?” — my la intensywnie S aby.
— Podsumowuj c: Janusz przyjrzy si ponownie problemowi
zarysowa , a reszta niech czuwa nad wydajno ci i jako ci .
Dzi kuj za spotkanie. — Dyrektor zamkn notatnik i uczest-
nicy zacz li si rozchodzi do swoich zaj .
Janusz u miechn si do siebie, wstaj c, bo w a nie sobie
przypomnia : „Ten trener nazywa si Wiktor Skuteczny,
a metoda to Zegar Rozwi zywania Problemów”. Postanowi
odezwa si do niego jak najszybciej.
— Mam dwa dni, eby rozwi za ten problem. P acimy du e
kary za reklamacje, a je li b d si powtórzy jeszcze raz, to
15
Kup książkę
Poleć książkę

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika:

Zgłoś jeśli naruszono regulamin